Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

BariSoft SAS ("BariSoft", "nosotros") con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de nuestros sitios web, sistemas SaaS y canales de comunicación, incluido WhatsApp.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en info@barisoft.com.mx.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y comunicarnos contigo. Esto incluye:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa y cargo.
• Datos operativos de tu organización: información que ingreses o subas a nuestros sistemas (AdmissionBoard, InsuranceBoard, Booky, Admina) como contactos, prospectos, pólizas, reservaciones o registros administrativos.
• Datos de uso: registros de actividad dentro de los sistemas, dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y mejora del servicio.
• Datos de comunicación por WhatsApp: número telefónico, contenido del mensaje y archivos compartidos cuando interactúas con nosotros o nuestros clientes a través de WhatsApp Business Platform.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Proveer, operar y dar soporte a nuestros sistemas SaaS.
• Comunicarnos con clientes, prospectos y usuarios sobre demos, contratos, soporte y facturación.
• Permitir que nuestros clientes se comuniquen con sus propios contactos a través de la integración con WhatsApp dentro de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
• Mejorar nuestros productos, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.

4. Uso de WhatsApp y APIs de Meta

Algunos de nuestros sistemas, en particular InsuranceBoard (CRM con integración WhatsApp), utilizan la WhatsApp Business Platform y las APIs proporcionadas por Meta Platforms, Inc. para enviar y recibir mensajes en nombre de nuestros clientes.

Sobre este uso es importante que sepas:

• BariSoft actúa como proveedor de software que facilita el envío y recepción de mensajes; el responsable del contenido y del consentimiento del destinatario es siempre el cliente que opera la cuenta de WhatsApp Business.
• Solo procesamos a través de las APIs de Meta los datos estrictamente necesarios para entregar el mensaje (número telefónico, contenido, archivos adjuntos, metadatos de entrega).
• El uso de WhatsApp dentro de nuestros sistemas se rige adicionalmente por las Políticas de WhatsApp Business y las Políticas de Privacidad de WhatsApp.
• No usamos datos obtenidos a través de las APIs de Meta para fines publicitarios ni los compartimos con terceros fuera de los procesadores estrictamente necesarios para operar el servicio.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores administrados por proveedores de infraestructura confiables y bajo nuestro control técnico. Aplicamos medidas razonables de seguridad —físicas, técnicas y administrativas— para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

6. Eliminación de datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos personales escribiendo a info@barisoft.com.mx desde el correo asociado a tu cuenta o indicando el número telefónico desde el que nos contactaste.

Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable y eliminaremos la información, salvo cuando exista una obligación legal de conservarla. Si la información se generó dentro de una cuenta operada por uno de nuestros clientes, te canalizaremos con el responsable del tratamiento correspondiente.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@barisoft.com.mx con la documentación que acredite tu identidad.

8. Transferencias

No vendemos ni rentamos datos personales. Solo compartimos información con proveedores de infraestructura, comunicación y pagos estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

9. Cookies

Nuestros sitios pueden usar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, medir el desempeño del sitio y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente siempre estará publicada en https://www.barisoft.com.mx/privacy. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo: info@barisoft.com.mx
• Teléfono: +52 999 502 9866
• Domicilio: Mérida, Yucatán, México